El presente Reglamento Interno tiene como objetivo principal garantizar la seguridad, tranquilidad, bienestar y correcta convivencia de todos nuestros huéspedes y visitantes durante su estadía en el Hotel Los Delfines de Chicama.
Establece los derechos, obligaciones y normas de conducta que rigen la utilización de nuestras instalaciones y servicios, con el fin de:
- Proteger la integridad física de las personas y mascotas.
- Preservar la armonía y el descanso de todos.
- Asegurar el cuidado y conservación de la infraestructura, equipamiento y ambiente del hotel.
- Definir los procedimientos ante situaciones específicas, asegurando transparencia y equidad para todas las partes.
La aceptación de estas normas es condición indispensable para la prestación del servicio de hospedaje.

Ámbito de Aplicación
Las disposiciones de este reglamento son de obligatorio cumplimiento para:
- Todos los huéspedes registrados, desde el momento de su check-in hasta su check-out.
- Todas las visitas externas que ingresen a las instalaciones del hotel.
- El personal del hotel, quien será el encargado de velar por su cumplimiento.

Aceptación de las Normas
Al realizar el check-in, el huésped acepta tácita y expresamente todas y cada una de las condiciones establecidas en este Reglamento Interno.
El reglamento se encuentra a disposición del público:
Físicamente: En la Recepción.
Digitalmente: Enviado al hacer la reserva.

PROCEDIMIENTOS DE ENTRADA Y SALIDA (CHECK-IN / CHECK-OUT)
Check-In (Ingreso):
Horario de Ingreso a la Habitación: A partir de las 3:00 p.m. (15:00 hrs).
Check-In Anticipado (Early Check-In):
Si su habitación está disponible antes de las 3:00 p.m., podrá ingresar a ella sin costo adicional.
Si la habitación no está lista, podrá registrarse a partir de las 10:30 a.m., y nuestro personal recibirá su equipaje en la recepción de forma gratuita y segura. Mientras tanto, tendrá acceso a todas nuestras áreas comunes (piscina, restaurante, cochera).
Requisito Obligatorio:
Al momento del registro, deberá presentar su documento de identidad original (DNI o Pasaporte) en físico para cada huésped que se hospede. Este procedimiento es obligatorio por ley y por su seguridad.
Check-Out (Salida):
Horario de Salida de la Habitación: Hasta las 12:00 p.m. (mediodía).
Check-Out Tardío (Late Check-Out):
Tolerancia Gratuita: Se otorga una tolerancia de 10 minutos, hasta las 12:10 p.m.
Pasada la Tolerancia: Si la habitación no es liberada a las 12:10 p.m., se aplicará automáticamente un cargo por late check-out de S/ 140. Este cargo le permite conservar el uso de la habitación hasta las 2:00 p. m. (14:00 hrs) como máximo.
Check-Out Posterior a las 2:00 p. m. Se considerará como una noche adicional y se cobrará la tarifa completa del día.
Uso de Instalaciones Posterior al Check-Out:
Una vez realizada la salida formal de la habitación a la hora establecida, podrá seguir disfrutando de todas nuestras áreas comunes (piscina, restaurante, cochera) hasta las 6:00 p.m. (18:00 hrs). Ofrecemos el servicio de guarda equipaje gratuito en recepción para su comodidad.
Políticas de Pago:
El pago total de los consumos de restaurante u otros servicios se deberá saldar en su totalidad al momento del check-out.
Procedimiento para Visitantes:
Todas las visitas externas deberán registrarse en la recepción y podrán acceder únicamente a las áreas comunes. Queda prohibido el ingreso de visitas a las habitaciones por seguridad y tranquilidad de nuestros huéspedes.